Política de Privacidad

1. Información General

xylophareniq, con domicilio en Av. de los Majuelos, 68, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Como plataforma de innovación financiera, entendemos la importancia de manejar tu información con el máximo cuidado y transparencia. Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento legal — queremos que confíes en nosotros completamente.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera personalizada y segura. La información que recopilamos incluye:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de servicios: Para ofrecerte acceso a nuestros programas educativos, recursos de aprendizaje y herramientas de análisis financiero. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato que tienes con nosotros.

Comunicación: Para enviarte información sobre actualizaciones de nuestros servicios, nuevos programas educativos programados para mediados de 2025, y responder a tus consultas. Nos basamos en nuestro interés legítimo y, cuando corresponda, en tu consentimiento.

Mejora continua: Analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Esto se basa en nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

4. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@xylophareniq.com con tu solicitud específica y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro del plazo legal de un mes.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria. Esto significa que incluso si alguien interceptara los datos, no podría leerlos sin las claves de descifrado correspondientes.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones. Todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos.

Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos personales.

6. Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables:

7. Transferencias Internacionales

En ocasiones específicas, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios técnicos. Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias cumplen con los requisitos del RGPD.

Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que estén ubicados en países con decisiones de adecuación. Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos, independientemente de dónde se procesen.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestros servicios y personalizar el contenido.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto que tengas registrados con nosotros.

Las actualizaciones menores se publican directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.